Поиск по сайту:
Гарантия
shutterstock_519894916.jpg
Гарантийные условия

Требования по выявленным недостаткам мебели могут быть предъявлены, если они выявлены в течение гарантийного срока и возникли по вине производителя. Гарантия распространяется на недостатки мебели, обусловленные дефектами и конструкции и материалов, которые были выявлены после приемки мебели.

Гарантия распространяется на каркас, механизм трансформации, бельевой короб, ножки (опоры), жесткие крепления, наполнители, обивочную ткань, подлокотники.

Гарантия не распространяется на не функциональные и декоративные части мебели, не влияющие на ее нормальное использование, в том числе на съёмные тканевые чехлы, приобретенные вместе с изделием или отдельно, на подушки. Гарантия не покрывает косвенный или побочный ущерб.

Гарантия не действует, если мебель хранилась, была собрана или установлена неправильно, использовалась с нарушением правил эксплуатации или не по назначению.

Также гарантия не распространяется в случаях:

при нарушении правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью

нормального износа, порезов, царапин, появление цветовых различий на обивочных материалах и декоре

повреждений, возникших в результате ударов, аварий и других механических воздействий

если мебель содержалась на открытом воздухе или во влажном помещении

нанесения ущерба изделию, вызванного путем несогласованного внесения изменений в его конструкцию

нанесения ущерба изделию, вызванного коррозией, воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ, а также животными, насекомыми и т.п.

превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации

эксплуатации изделия не в соответствии с его целевым назначением или в условиях, для которых оно не предназначено

естественного износа и загрязнения, возникшего в   процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоения и разбухания частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды

появление дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений.

Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если соблюдались все правила по уходу за мебелью. Характер выявленного дефекта определяет специалист производителя (продавца), который составляет при осмотре мебели Акт, на основании которого определяется гарантийный случай. Гарантия на замененные компоненты мебели прекращает действовать вместе с гарантией на мебель.

delivery11.jpg
Дополнительные условия

В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.

Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя.

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия покупателем. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий;

На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется;

Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Просим вас выполнять следующие рекомендации

При загрузке в фуры либо железнодорожные вагоны изделия необходимо размещать так, чтобы исключить укладку других изделий сверху;

Готовые изделия из кожи необходимо хранить только в теплых помещениях;

Диваны и кресла необходимо брать только за низ изделия. Ни в коем случае нельзя держать мебель за подлокотники;

После разгрузки мебели (особенно в зимнее время года) необходимо оставить ее в упакованном состоянии в течение суток.

Порядок предъявления претензий

Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели и при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в данном паспорте и при наличии гарантийного талона.