Обмен и возврат

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 14 календарных дней, вы можете вернуть/обменять товар на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:

- Товар не подвергался сборке;

- Товар не был в употреблении;

- Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;

- Сохранена упаковка, шильдики, наклейки;

- Имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара (заказ покупателя, накладная, акт приема-передачи).

Возврату не подлежат индивидуально-определенные товары надлежащего качества - любые товары, поставляемые «на заказ».

Для возврата/обмена товара надлежащего качества необходим документ, подтверждающий покупку, это может быть заказ покупателя, накладная или акт приема-передачи.

Как правило, возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней. В некоторых случаях он может быть увеличен - это зависит от банка. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней.

При оплате наличными и оформлении возврата средства можно вернуть на банковскую карту или счет. При оплате картой и оформлении возврата возврат средств наличными невозможен. Средства можно вернуть на другую карту/счет клиента. Если вы хотите, чтобы возврат средств был произведен на карту другого лица, необходимо заполнить заявление о том, что вы доверяете другому лицу получение денежных средств. Для оформления заявления потребуется паспорт.